Condiciones generales sobre la entrega
Pago:
El importe de los peces deberá satisfacerse al contado y por adelantado,el envio será por el servicio de envíos contrareembolso salvo en el caso de que se haya acordado algo diferente por escrito, se entenderá como pago al contado en efectivo o mediante cheques garantizados.
Reclamaciones y D.A.O. (En el caso de que el pez haya muerto a su llegada)
El cliente será en todo momento el único responsable por los cuidados y en su caso tratamientos que el Koi requiera. En el caso de que inesperadamente se plantee un problema con el animal importado, el cliente estará obligado a ofrecer al animal los cuidados necesarios, no pudiendo en este caso presentar reclamación alguna a KoiBito Japón o sus proveedores. No obstante pondremos a su disposición nuestro asesoramiento gratuito. Bajo las siglas D.A.O. queremos dar a entender que a su llegada, el pez ya había muerto en la bolsa. Este Koi podrá ser reclamarlo, y tener derecho a una compensación por parte de Koibito Japón, para su tramitación se aplicarán las siguientes condiciones:
- Reclamaciones serán presentada dentro de las 24 horas después de la entrega a través de correo electrónico.
- A toda reclamación se acompañará una foto digital.
- El pez, objeto de la reclamación, será enviado en estado de congelación dentro del plazo de las cuatro semanas. KoiBito Japón disfruta del derecho de poder reclamar estos peces para la oportuna inspección
- El importe de la compensación económica será el importe neto de compra del pez.Los gastos de transporte aéreo no serán compensados, siendo éstos siempre por cuenta y riesgo del cliente.
Otras reclamaciones referentes a otros asuntos que no sean D.O.A. deberán ser presentadas dentro de las 24 horas después de la entrega, tal como se ha indicado anteriormente.La muerte y otras enfermedades que más tarde pudiesen surgir o pudiera contraer el animal no serán nunca la responsabilidad de KoiBito Japón.
Evite problemas innecesarios y presente sus reclamaciones a tiempo tal como se ha indicado anteriormente. Cuando se trabaja se cometen errores, nuestros proveedores están a su disposición para que pueda consultar sus dudas pero también debemos atenernos a sus condiciones. Las reclamaciones presentadas fuera del plazo o que no se hayan presentado de modo correcto no se tramitarán y por tanto queda anulado el derecho a compensación económica